YOGYAKARTA, KOMPAS.com - Viral di media sosial intagram Kereta Commuter relasi Yogyakarta-Kutoarjo mengalami masalah dan berhenti di Stasiun Rewulu.
Terkait hal ini Manager External Relations & Corporate Image Care, KAI Commueter, Leza Arlan mengatakan, KAI Commuter meminta maaf atas kendala operasional yang dialami Commuter Line Prambanan Ekspres (Prameks) No.551 relasi Yogyakarta-Kutoarjo pada Senin (20/11/2023) pagi.
"Kendala disebabkan terjadinya gangguan teknis pada rangkaian kereta yang menyebabkan perjalanan KA terhenti lintas antara Stasiun Rewulu-Stasiun Sentolo tapatnya di KM 527+600," ucapnya dalam keterangan tertulis, Senin (20/11/2023).
Baca juga: Imbas KA Argo Semeru Anjlok, Perjalanan Prameks Relasi Yogyakarta-Kutoarjo Dibatalkan Sementara
Saat ini petugas terkait sudah di lokasi untuk melakukan upaya perbaikan atas kendala tersebut.
KAI Commuter dan KAI Daop 6 Yogyakarta juga berkoordinasi untuk mengirimkan lokomotif penolong guna menarik rangkaian Commuter Line Prameks yang terkendala tersebut menuju Stasiun Rewulu.
"Pada lintas yang sama juga dilakukan rekayasa pola operasi perjalanan KA-KA lainnya, menggunakan hanya satu jalur baik dari arah Stasiun Rewulu maupun dari arah Stasiun Sentolo," ucapnya.
Pengguna Commuter Line Prameks No. 551 perjalanannya dialihkan menggunakan rangkaian pengganti di Stasiun Rewulu.
Saat ini rangkaian pengganti sudah berada di Stasiun Rewulu untuk melakukan proses pengalihan penggunanya.
Pada pukul 09.18 WIB, rangkaian pengganti Commuter Line Prameks No.551 telah diberangkatkan kembali menuju Kutoarjo.
Baca juga: KRL Yogya-Solo dan KA Lokal Prameks Panen Penumpang Selama Lebaran
Imbas kendala tersebut, untuk perjalanan Commuter Line Prameks No.552 relasi Kutoarjo–Yogyakarta jadwal pemberangkatann 09.05 WIB dan pemberangkatan Commuter Line Prameks No. 553 relasi Yogyakarta–Kutorajo pemberangkatan pukul 10.26 WIB kemungkinan juga akan mengalami keterlambatan.
"KAI Commuter akan terus melakukan upaya-upaya dalam menekan kelambatan perjalanan Commuter Line Prameks pada hari ini. Bagi pengguna Commuter Line Prameks No.551 yang hendak membatalkan tiket perjalananya bisa melakukan pembatalan tiketnya hingga 7 hari mendatang di loket-loket stasiun Commuter Line dan akan dikembalikan bea 100%," beber Leza.
Pihaknya juga mengimbau agar pengguna selalu mengikuti arahan petugas di area stasiun.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.